Все заказы упаковываются в непрозрачную, плотную упаковку без указания содержимого или логотипа магазина. На квитанциях и уведомлениях также не указывается название товара. Мы гарантируем полную анонимность, чтобы ваша покупка оставалась приватной.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Как обеспечивается конфиденциальность доставки?
Доставляете ли вы в другие страны?
Пока мы работаем только по территории РФ. Список доступных регионов указан при оформлении заказа.
Какие сроки доставки?
Стандартная доставка занимает 3–7 рабочих дней в зависимости от региона. Ускоренная доставка (1–3 дня) доступна за дополнительную плату. Точные сроки можно уточнить при оформлении заказа, указав адрес.
Можно ли вернуть товар?
Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранена упаковка и бирки. Персональные товары (например, интимные игрушки) обмену и возврату не подлежат, если нет брака. Для оформления возврата свяжитесь с поддержкой.
Товар повреждён/не соответствует описанию. Что делать?
Сообщите в поддержку в течение 24 часов после получения. Пришлите фото повреждений — мы организуем замену или возврат средств.
Как узнать о скидках и акциях?
Подпишитесь на нашу email-рассылку или следите за новостями в соцсетях. Акции отмечаются специальными баннерами на главной странице сайта.
Как используются мои персональные данные?
Мы не передаём данные третьим лицам. Информация используется только для обработки заказов и рассылки (если вы согласились). Подробности в Политике конфиденциальности.
Легальны ли ваши товары?
Все товары сертифицированы и соответствуют законодательству РФ. Мы не продаём продукцию, запрещённую к распространению.
Не могу оформить заказ. Что делать?
Очистите кэш браузера или попробуйте другой девайс. Если проблема осталась, напишите в поддержку через форму на сайте или по телефону:
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
